特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

平松規予巳

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

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Raglanaに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

営業時間：9:00~19:00　定休日：お盆　8/13~8/15　お正月　1/1~1/3
（ご注文は24時間可能です）

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

・クレジットカード決済（手数料無料）←オススメ
・キャリア決済（手数料）
（docomo/au/SoftBank/Y!mobile/UQmobile）
・あと払い（Pay ID）⇒導入方法〜支払いまで（
https://www.raglana.com/blog/2023/08/13/235316）

商品のお届け時期

・海外取引業者より航空便にて国内配送業者へ→通常の場合：２~３週間程度で発送いたします。
※感染症、自然災害等、3週間以上かかってしまう場合、通常と異なる場合は個別でメール連絡いたします。必ずメールを確認くださいませ。

・全国¥8000以上は送料無料です。
・¥8000以下の場合は¥680（一部地域　北海道　沖縄は¥1000）です。
・時間や曜日指定のご要望はお受けできませんのでご了承ください。
・海外より直送の為、置き配はできません。
・商品の発送は基本、土日祝日を除く営業日での発送となります。
※ご注文は２４時間可能です。
・発送連絡については、日本到着後、追跡可能後にしております。タイミングによっては連絡前に到着してしまう場合がございます。ご了承くださいませ。
・発送メールが通知されてから通常2，3日を目安に到着しますが、
繁忙期・天候・災害、配送先地域などによって異なります。
※北海道、沖縄は４，５日程度
※商品の受け取りされない場合※
・配送業者で指定している保管期間を過ぎても商品を受け取られなかった場合、国内の弊社配送代行の会社へ商品が返送されます。その際、商品を1週間保管したのち廃棄処分となります。申し訳ございませんが商品代金は返金できかねますので、必ずお受け取りください。再発送については追加送料¥3000いただきます。

返品について

・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合、お届けした商品に不良があった場合のみ、返品・返金をさせていただきます。返品ご希望の際は不良部分の写真添付の上ショップのメールアドレス宛にご連絡ください。
ご購入の際はしっかりとサイズ、カラー商品説明欄ご覧ください。

◆以下の場合は、いかなる場合も返品をお受けできません。
※商品到着後4日以内に不良の画像添付でご連絡を頂けない場合

※以下のお客様のご都合による返品
✗記載のカラーと違う（PC、モバイルにより多少のお色味違いがございます）

✗サイズ（サイズは記載どおりなのにイメージと違ったなど）着用したらモデルさんのようにならなかったなどのイメージ違い。

✗到着から5日以上経過した商品
✗事前にご連絡なく、無断返送されたもの
✗すでに着用されたもの(室内での試着程度の着用は可)
✗香水・化粧品、たばこやペットなどのにおい移りがあるもの
✗洗濯、クリーニングされたもの
✗下着やカットソーなど肌に直接触れる商品やマスクなどの衛生商品
✗お客様のもとで、汚れやキズをつけたことが明らかにわかる商品
✗ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっているもの
✗アイテムページに返品不可の記載のあるもの
✗セールプライスの商品